Condiciones Generales de los Servicios de Financiación Participativa.

URBIX PSFP, S.L.

1.        Identificación del Proveedor de Servicios de Financiación Participativa

URBIX PSFP, SL 

CIF: B19877216
LEI: 959800QQRKZTN6BFSB49
E-mail: hola@urbix.es
Número de registro CNMV: 27

2.        Objeto del Servicio

URBIX PSFP, SL es una plataforma de financiación participativa inscrita y supervisada por la CNMV, cuya actividad consiste en poner en contacto, a través de su plataforma web, a inversores interesados en financiar proyectos inmobiliarios con promotores, que buscan dicha financiación a través de proyectos de préstamo y/o inversión. URBIX PSFP, SL no ostenta la condición de empresa de servicios de inversión, ni entidad de crédito y no está adherida a ningún fondo de garantía de inversiones o fondo de garantía de depósitos. Los proyectos de financiación participativa no son objeto de autorización, ni de supervisión por la Comisión Nacional del Mercado de Valores ni por el Banco de España, por lo tanto, la información proporcionada por los Promotores sobre los proyectos no será revisada por dichos organismos, ni, en el caso de emisión de valores, constituye un folleto informativo aprobado por la CNMV.

3.        Servicios Ofrecidos

La plataforma URBIX PSFP, SL ofrece los siguientes servicios:

  1. Recepción, selección y publicación de proyectos inmobiliarios para su financiación.
  2. Desarrollo y establecimiento de canales de comunicación entre inversores y promotores.
  3. Gestión del proceso de inversión, incluyendo la formalización de contratos entre las partes involucradas.
  4. Asesoramiento financiero a promotores e inversores en relación con los proyectos de financiación participativa.
  5. Facilitación de información transparente y actualizada sobre los proyectos y sus riesgos asociados.
4.        Acceso y Registro en la Plataforma

Para ser usuario de URBIX PSFP, SL, tanto los inversores como los promotores deben registrarse en la plataforma proporcionando la información requerida y aceptando las presentes Condiciones Generales y las condiciones de servicio de Lemonway. El usuario garantiza que toda la información proporcionada durante el proceso de registro es verdadera, exacta y completa. URBIX PSFP, SL tiene la potestad tanto a Promotores como Inversores, de suspender y revocar los derechos de acceso a la plataforma de URBIX, de forma temporal o definitiva. La restricción de este acceso nunca dará derecho a indemnización, ni afectará a la titularidad de ningún activo propiedad del usuario.

5.        Derechos y Obligaciones de los Usuarios
  1. Inversores: Deben realizar sus inversiones de acuerdo con los límites y condiciones estipulados por la legislación vigente.
  2. Promotores: Los promotores inmobiliarios que presenten proyectos a URBIX, deberán ser personas jurídicas legalmente constituidas en España u otro estado miembro de la UE, que tenga como objeto social la “promoción inmobiliaria”. Las operaciones pueden presentarse únicamente en formato de préstamo. Pueden presentar a consideración de URBIX, la cantidad de proyectos que estimen oportuna, la cantidad máxima que pueden solicitar es de cinco (5) millones de euros a un término máximo de tres (3) años.
  3. Cumplimiento Normativo: Tanto inversores como promotores se comprometen a cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables en el uso de la plataforma, así como en la realización de las operaciones financieras.
6.        Proceso de Financiación
  1. El promotor presenta un proyecto inmobiliario detallado, que incluye aspectos como la rentabilidad del negocio, plan de negocios y capital necesario.
  2. Análisis de Viabilidad: URBIX PSFP, SL realizará un análisis previo del proyecto, con el fin de determinar la viabilidad de este, en base a los criterios de solvencia del promotor, construcción, testigos de venta y del entorno. Si el informe es favorable, se pasa al proceso de “due dilligence” y admisión de la financiación.
  3. Fase de Due Dilligence. En esta fase el promotor deberá facilitar toda la documentación original a nivel mercantil, registral o de cualquier tipo que se haya usado en el análisis de viabilidad y que sea parte del plan de negocio o de las garantías aportadas. URBIX PSFP, SL, realizará cuantas comprobaciones, considere necesarias para la verificación de los supuestos contemplados en el plan de negocio y garantías. Si el informe es favorable para admitir la operación de inversión/financiación, se procederá con la redacción de la ficha de datos fundamentales y con los contratos. Si el proyecto, no cumple con los requisitos fijados por URBIX, se podrán pedir garantías adicionales o simplemente desechar el proyecto.

Las decisiones de URBIX PSFP, SL, en cuanto a la aprobación o denegación de la operación, no podrán ser objeto de recurso o impugnación.

  1. Publicación y Financiación: Una vez aprobado, el proyecto se publica en la plataforma para que los inversores puedan financiarlo a través de las cuentas y medios de pago definidos con la Entidad de Pagos LemonWay. La financiación se cierra una vez alcanzada el 100% cantidad necesaria y no se admitirá sobredemanda.
  2. Formalización de la Inversión: Tras la consecución del capital necesario, se formaliza el contrato de inversión entre los inversores y el promotor del proyecto.
  3. Disposición de los fondos por el Promotor Inmobiliario. Según se haya definido en el contrato de financiación, el promotor recibirá todos los fondos en su cuenta de LemonWay, para ser usados únicamente de la forma dispuesta en el contrato de financiación y bajo el control y supervisión de URBIX PSFP, SL
7.        Retorno de la Inversión.

Los inversores recibirán el capital invertido más la rentabilidad pactada conforme a lo especificado en el contrato de inversión, en plazos que pueden ser mensuales, trimestrales, semestrales o al vencimiento en su cuenta virtual de LemonWay. Desde la propia plataforma de URBIX PSFP, SL, el inversor podrá mantener los fondos en la cuenta virtual para usarlos en otros proyectos y/o solicitar una transferencia total o parcial del saldo a una cuenta bancaria de su titularidad, que previamente debe estar registrada y autorizada por LemonWay.

8.        Protección de los Inversores

URBIX PSFP, SL se compromete a actuar de forma honesta, justa y profesional, en el mejor interés de sus clientes. Para ello cuenta con políticas de cumplimiento y ética profesional. Ni la plataforma o sus directivos o empleados, aceptan ningún tipo de retribución, compensación, comisión, dávida y/o recompensa por la admisión de un préstamo y/o inversión o bien para canalizar inversiones hacia uno de los proyectos publicados, para ello URBIX se asegurará de que:

  1. Se garantiza que toda la información y los materiales de comunicación proporcionados a los inversores sean claros, imparciales y no engañosos.
  2. URBIX PSFP, SL realiza una evaluación rigurosa y pormenorizada de los promotores y sus proyectos inmobiliarios, con la diligencia debida para asegurar su viabilidad y minimizar cualquier tipo de riesgos. Esto no significa que las inversiones quedan libres de riesgos, sino de que se han tomado las metodologías adecuadas, para: identificarlos, comunicarlos y en la medida de lo posible minimizarlos, quedando sujetas todas las operaciones, al buen fin de las mismas.
9.        Gestión de Reclamaciones

URBIX PSFP, SL dispone de procedimientos eficaces y transparentes para la gestión de reclamaciones de los clientes, conforme a los requisitos establecidos por las autoridades competentes. Las reclamaciones pueden ser enviadas a hola@urbix.es.

  1. Los clientes dispondrán de un plazo de hasta dos años, para presentar sus quejas o reclamaciones a contar desde la fecha de la operación o seis meses, desde la fecha que el cliente tuviera conocimiento.
  2. Las reclamaciones serán tratadas con prontitud y de forma justa, comunicando los resultados al reclamante en un plazo no mayor a 60 días.
  3. El cliente no deberá presentar ninguna queja o reclamación ante la CNMV, hasta que URBIX PSFP, SL no responda su queja, dentro del plazo máximo fijado en el punto anterior.
  4. En ningún caso la presentación de una queja y/o reclamación ante URBIX PSFP, SL implicará la renuncia por parte del cliente a su derecho a presentar dicha queja o reclamación ante la CNMV u organismo que estime competente.
10.  Conflictos de Intereses

URBIX PSFP, SL tiene políticas y procedimientos para la gestión de conflictos de intereses, entre los que destacan los valores corporativos de: honestidad, imparcialidad, confidencialidad, la actitud frente a un caso de conflicto de intereses, información privilegiada, competencia leal y diligencia.

  1. Identificación y Prevención: URBIX PSFP, SL se compromete a identificar, prevenir y gestionar los conflictos de intereses que puedan surgir en el desarrollo de sus actividades.
  2. Independencia: Los empleados y directivos de URBIX PSFP, SL deben actuar con independencia y sin influencias externas que puedan comprometer la integridad del servicio.
  3. En la web de urbix, se encontrará la versión vigente del reglamento interno de conducta, que vincula a todos los: administradores, directivos, empleados, colaboradores y proveedores de URBIX PSFP, SL
11.  Cese de la actividad

En el caso de que se prevea un cese de actividad, URBIX procederá a informar a todos sus usuarios (inversores y promotores incluidos) mediante un aviso visible en la web con una antelación mínima de sesenta (60) días de antelación a la fecha efectiva del cese. Del mismo modo se enviará una comunicación al correo electrónico que los usuarios hayan facilitado, para las comunicaciones con URBIX.

En dicho aviso, además, se informará de que no se aceptarán ni publicarán más proyectos en la Plataforma, así como que el registro de nuevos usuarios ha sido bloqueado. Tal comunicación incluirá una descripción detallada de los motivos que provocan el cese, los pasos que se tomarán en adelante y el impacto en los Proyectos tanto financiados como en fase de financiación.

  1. Proyectos en Fase de Financiación: En el caso de un cese definitivo de la actividad de la Plataforma, ésta deberá comunicar a los inversores de Proyectos en Fase de Financiación de manera inmediata y precisa sobre la finalización de la operación, conllevando esto a:
  2. La paralización de captación de inversión en todos los Proyectos vigentes en la Plataforma.
  3. La paralización de la colocación de los Proyectos en fase de financiación
  4. Devolución de los fondos a aquellos inversores que ya hayan movilizado fondos en los Proyectos que aún no han sido financiados en su totalidad
  5. URBIX, en el contexto de su cese definitivo de actividad, comunicará a los inversores afectados la transferencia de los préstamos existentes a otra entidad debidamente acreditada y supervisada por la CNMV. Esta transferencia deberá ser realizada de manera eficiente y en cumplimiento con los términos y condiciones originales de los préstamos, preservando los derechos e intereses de los prestatarios y los inversores.
  6. Los fondos seguirán siendo de los usuarios de la Plataforma y estarán completamente segregados de los de URBIX, en una cuenta de una entidad bancaria asociada de Lemonway. Además, estarán salvaguardados en una cuenta a nombre de cada usuario respectivamente, la cual estará habilitada por la entidad de pago Lemonway.
  7. Aquellos proyectos ya financiados, continuarán tal y como se haya estipulado en sus condiciones particulares, toda vez que la relación contractual entre inversor y Promotor continuará vigente a pesar del cese de la actividad de URBIX, para ello, la entidad receptora de los préstamos asumirá la responsabilidad de la gestión de los préstamos vivos, asegurando que los términos y condiciones acordados con los prestatarios no sean alterados sin el previo consentimiento de estos.

De esta forma se garantizan la continuidad de las obligaciones de pago y los derechos de los prestatarios.

12.  Obligaciones Legales y Reguladoras

URBIX PSFP, SL cumple con todas las normativas aplicables, incluyendo la Ley 5/2015 de fomento de la financiación empresarial, y el Reglamento (UE) 2020/1503 relativo a los proveedores europeos de servicios de financiación participativa y demás leyes y regulaciones aplicables.

  1. Blanqueo de capitales: URBIX PSFP, SL dispone de medidas y controles para prevenir el blanqueo de capitales y el financiamiento del terrorismo, en conformidad con la normativa vigente.
  2. Protección de Datos: URBIX PSFP, SL garantiza la protección de los datos personales de los usuarios conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
13.  Tarifas de los Servicios prestados por URBIX

URBIX PSFP, SL tiene derecho a percibir una comisión por los servicios prestados a los promotores e inversores. La estructura de comisiones variará según el tipo de proyecto y se acordará previamente:

  1. Comisión de Éxito: URBIX PSFP, SL percibirá una comisión sobre la financiación obtenida por el Promotor, una vez se haya completado el objetivo de financiación.
  2. Otras comisiones de servicio.

En la web de URBIX, siempre se encontrarán las tarifas por los servicios.

14.  Exclusión de Responsabilidad

URBIX PSFP, SL no garantiza el éxito de los proyectos financiados a través de la plataforma ni el retorno de la inversión a los inversores. La plataforma actúa únicamente como intermediario, y todas las decisiones de inversión son responsabilidad exclusiva de los inversores. Los riesgos asociados a la financiación participativa están claramente indicados en la plataforma y deben ser comprendidos y aceptados por todos los usuarios antes de participar en cualquier proyecto.

15.  Indemnización

El usuario deberá responder de cualquier daño, perjuicio, pérdida y/o coste de cualquier tipo, derivado de un incumplimiento de estas Condiciones o de cualquier otro reglamento y/o políticas de la plataforma. Ello abarca, mantener indemne a URBIX de cualquier reclamación de terceros, derivada de dichos incumplimientos.

16.  Modificación de las Condiciones Generales

URBIX PSFP, SL se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento, informando a los usuarios registrados con antelación suficiente. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de la fecha de su publicación en la plataforma

17.  Derechos de Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la plataforma URBIX PSFP, SL incluyendo, pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes y software, es propiedad de URBIX PSFP, SL o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Se prohíbe el uso no autorizado del contenido de la plataforma.

18.  Idioma, Ley Aplicable y Jurisdicción

El idioma aplicable a estas Condiciones es el español. Si se facilitan en otro idioma, será por mera cortesía y comodidad del usuario. En caso de discrepancia sólo serán válidas en español.

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española, y cualquier disputa que surja en relación con estas condiciones o los servicios prestados por URBIX PSFP, SL será sometida a los tribunales de Barcelona.

19.  Contacto y Soporte al Usuario

Para cualquier duda o consulta relativa a estas Condiciones Generales, los usuarios pueden ponerse en contacto con URBIX PSFP, SL a través del correo electrónico soporte@urbix.es, en la dirección web https://soporte.urbix.es/portal/.

URBIX PSFP, SL se compromete a ofrecer soporte eficaz y resolver cualquier incidencia en el menor tiempo posible.

20.  Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

URBIX PSFP, SL está comprometida con la protección de la privacidad y el tratamiento de los datos personales, de sus usuarios. La plataforma recopila y utiliza datos personales conforme a su Política de Privacidad y tratamiento de datos personales, que está disponible en el sitio web y debe ser aceptada por los usuarios durante el proceso de registro.

21.  Aceptación de las Condiciones Generales

El uso de la plataforma URBIX PSFP, SL implica la aceptación expresa e incondicional de estas Condiciones Generales. Cualquier usuario que no esté de acuerdo con las Condiciones Generales debe abstenerse de utilizar la plataforma y comunicarlo a URBIX